Chính sách đổi trả

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG NUDAY ĐƯỢC ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM

NUDAY giao nhầm sản phẩm cho bạn.
Sản phẩm mua từ NUDAY bị vỡ, nứt hoặc hỏng hóc khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
Đổi trả sản phẩm phải được đảm bảo còn nguyên vẹn như tình trạng Khách hàng nhận bàn giao, sản phẩm chưa được mở, dùng thử. Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của Khách hàng. Còn nguyên tem mác niêm phong của NUDAY. Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của bạn nằm trong những trường hợp trên NUDAY có thể hỗ trợ bạn:
- Đổi hàng: Bạn hãy liên lạc phản hồi qua số điện thoại hotline - zalo 0961 400 046. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 03 ngày.
- Trả hàng: Bạn hãy liên lạc phản hồi qua số điện thoại hotline - zalo 0961 400 046. Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 03 ngày.
- Bồi hoàn phí vận chuyển:
  - Miễn phí 100% cho 2 chiều nếu lỗi từ NUDAY
  - Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đổi do nhu cầu của khách hàng